Få mer ut av førstepartsdata med server-side tracking

I denne nye virkeligheten blir førstepartsdata – informasjon du samler inn selv – helt avgjørende. Server-side tracking og tagging gir deg smarte verktøy for å samle inn, behandle og bruke disse dataene bedre, så du fortsatt kan lykkes med markedsføringen din.

Hvorfor førstepartsdata er så viktig akkurat nå

Førstepartsdata er gull verdt fordi informasjonen kommer direkte fra din egen publikum. 

Dette inkluderer data fra:

• Kjøp på nettstedet ditt
• Utfylte skjemaer
• Hvordan brukerne bruker appen din
• Klikk og åpninger i e-postkampanjer
• Interaksjoner på sosiale medier
• Annonseringsanalyser
• CRM-systemet ditt

Det som gjør førstepartsdata så verdifullt er at du eier det selv, det er nøyaktig, pålitelig og personvernvennlig. Du har full kontroll over hvordan du bruker det. De fleste markedsførere ser på førstepartsdata som sin mest verdifulle ressurs nettopp fordi dataene kommer fra folk som allerede har et forhold til merkevaren din – enten eksisterende kunder eller interesserte potensielle kunder.

I motsetning til dette er tredjepartsdata samlet inn av selskaper som ikke har direkte kontakt med brukerne. Ulempen er åpenbar: Du vet aldri helt hvordan dataene er samlet inn, og de er ofte både unøyaktige og utdaterte.

Etter at Apple har innført muligheten til å reservere seg mot sporing i apper, og Google planlegger å fase ut tredjeparts informasjonskapsler, blir førstepartsdata stadig viktigere. En undersøkelse fra 2017 viste at hele 81% av brukerne ikke ville godta å bli sporet av andre selskaper enn det nettstedet de faktisk besøkte. Tredjepartsdata blir rett og slett vanskeligere å få tak i.

Problemene med tradisjonell sporing

Tradisjonell client-side tracking (sporing på klientsiden) har stadig flere begrensninger:

• Du mister data på grunn av annonseblokkere og funksjoner som Intelligent Tracking Prevention (ITP) i Safari
• Nye personvernregler gjør det vanskeligere å spore brukere
• Dataene blir ofte unøyaktige eller oppstykket
• Mange skript gjør nettstedet ditt tregere
• Du har mindre kontroll over hvilke data som deles videre

Hva er server-side tracking egentlig?

Server-side tracking flytter sporingen fra brukerens nettleser til en server du kontrollerer. Istedenfor at sporingskoden kjører i nettleseren til brukeren, sender serveren data til analyseplattformen din. Dette gir deg mye bedre kontroll.

Server-side tagging tar dette enda lenger. Her bruker du en dedikert server som fungerer som et mellomledd mellom nettstedet ditt og tredjepartsleverandørene. Du bestemmer nøyaktig hvilken informasjon som sendes videre, og kan velge å anonymisere personlige data før de når målet.

Du kan implementere server-side på flere måter:

• Ren server-side tracking: All datainnsamling skjer mellom serveren din og markedsføringsplattformen uten å involvere nettleseren
• First-party collector: En enklere variant der forespørsler kommer fra samme domene som nettstedet ditt
• Ren server-side tagging: En dedikert server håndterer all data uten å involvere nettleseren
• Hybrid server-side tagging: Kombinerer elementer fra både klient-side og server-side, som i Google Tag Manager for GA4

Fordelene med server-side tilnærming

Når du behandler data på serversiden, får du flere gevinster:

• Nøyaktigere data: Du omgår annonseblokkere og nettleserbegrensninger
• Bedre personvern: Data behandles sikrere, og du styrer selv hva som deles
• Raskere nettsted: Mindre kode i nettleseren gir bedre brukeropplevelse
• Større kontroll: Du kan samle inn, bearbeide og berike data før de sendes videre
• Bedre personalisering: Med mer nøyaktige data lager du kraftigere målrettede kampanjer
• Lengre levetid på informasjonskapsler: Forbedrer sporingskonsistensen over tid
  Redusert risiko for svindel: Du kan validere brukeraktivitet på servernivå

Praktiske måter å samle inn førstepartsdata

Her er konkrete strategier for å samle inn verdifulle førstepartsdata:

• Bruk lead-kampanjer: Sett opp skjemaer i annonser på LinkedIn, Facebook, Google og andre plattformer. Dette fungerer like godt for B2B som for e-handel.
• Still egendefinerte spørsmål: Legg til spørsmål i skjemaene dine for å segmentere brukerne bedre og få dypere innsikt i målgruppen din.
• Test nye annonseplattformer: Med endringene i målretting er det lurt å spre innsatsen din over flere kanaler.
• Prioriter merkevarebygging: Folk deler gjerne informasjon med merkevarer de stoler på. En sterk merkevare gjør datainnsamlingen enklere.
• Utnytt alle kilder: Bruk data fra CRM-systemer, e-postverktøy, webanalyse, annonsekampanjer og sosiale medier. Server-side hjelper deg å samle alt dette på ett sted.

Virkelige resultater fra server-side strategier

Bedrifter som satser på førstepartsdata og server-side ser imponerende resultater:

• Opptil 8 ganger høyere ROI
• 25% lavere kostnad per anskaffelse (CPA)
• Nesten 3 ganger høyere omsetningsvekst
• Bedre kundelojalitet og færre som faller fra

Utfordringer du må være klar over

Server-side tracking er ikke uten utfordringer:

• Teknisk kompleksitet: Det krever betydelige endringer og ofte spesialisert kompetanse
• Kostnader: Du må regne med ekstra utgifter til infrastruktur og hosting
• Vedlikehold: Serveren må være oppe 100% av tiden for å unngå datatap
• Nye ferdigheter: Det forutsetter tettere samarbeid mellom markedsføring og IT

Det viktigste å huske er at server-side tracking IKKE fjerner behovet for brukersamtykke. Du må fortsatt følge personvernreglene, enten ved å få gyldig samtykke eller ved å anonymisere dataene fullstendig. Samtykkebanneret ditt bør tydelig informere om server-side databehandling og hvorfor du samler inn dataene.

Slik kommer du i gang

Her er noen praktiske råd for å starte med server-side:

• Start med en hybrid løsning: Dette gir en gradvis overgang og er enklere å implementere
• Invester i kompetanse: Enten ved å lære opp egne folk eller få hjelp fra eksperter
• Prioriter personvern: Hold deg oppdatert på regelverket og sørg for å følge det
• Etabler god datastyring: Revider dataene dine regelmessig og ha klare regler for bruk
• Fremme samarbeid: Sørg for god kommunikasjon mellom markedsføring og tekniske team

Oppsummering

Når personvern får stadig mer fokus og tredjepartscookies er på vei ut, blir førstepartsdata noe av det viktigste du har. Med server-side tracking og tagging får du bedre kontroll på dataene dine – og kan bruke dem på en smart og effektiv måte.

Selv om det krever en innsats å komme i gang, gjør fordelene med nøyaktigere data, bedre kontroll og sterkere markedsføringsresultater investeringen verdt det. Bedrifter som tilpasser seg denne nye virkeligheten vil stå sterkere rustet til å bygge tillit og oppnå bærekraftig vekst.

Er du klar til å ta full kontroll over dataene dine? Start med å vurdere din nåværende datainnsamling, utforsk server-side løsninger, og vurder om du trenger ekspertbistand for en vellykket overgang.

‍